QRello - Ementas Digitais QR para Restaurantes Portugueses

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder e utilizar o serviço QRello (“Serviço”), concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço (“Termos”). Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso serviço.

O QRello é um serviço de ementas digitais que permite aos restaurantes criar, gerir e partilhar menus através de códigos QR. Estes termos aplicam-se a todos os utilizadores do serviço, incluindo restaurantes, clientes e visitantes.

2. Descrição do Serviço

2.1 Funcionalidades Principais

Criação e gestão de menus digitais
Geração de códigos QR personalizados
Gestão de múltiplas localizações
Análise de visualizações e estatísticas
Personalização de design e branding

2.2 Limitações do Serviço

O serviço está disponível apenas para restaurantes e estabelecimentos alimentares
Requer uma ligação à internet para funcionar
Está sujeito a limites de armazenamento baseados no plano escolhido
Não inclui serviços de impressão física

3. Contas de Utilizador

3.1 Criação de Conta

Deve fornecer informações precisas e atualizadas
É responsável por manter a confidencialidade da sua conta
Deve notificar-nos imediatamente de qualquer uso não autorizado
Uma conta por estabelecimento/restaurante

3.2 Responsabilidades da Conta

Manter a segurança da sua palavra-passe
Não partilhar credenciais de acesso
Utilizar o serviço apenas para fins legais e legítimos
Respeitar os direitos de propriedade intelectual

4. Utilização Aceitável

4.1 Utilização Permitida

Criar e gerir menus para o seu próprio estabelecimento
Partilhar códigos QR com clientes e visitantes
Utilizar funcionalidades de análise para melhorar o serviço
Personalizar o design dentro dos parâmetros permitidos

4.2 Utilização Proibida

Utilizar o serviço para atividades ilegais ou fraudulentas
Partilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou inadequado
Tentar aceder não autorizado a sistemas ou dados
Utilizar o serviço para spam ou marketing não solicitado
Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
Interferir com o funcionamento do serviço

5. Conteúdo e Propriedade Intelectual

5.1 Seu Conteúdo

Mantém a propriedade do conteúdo que criar (menus, imagens, descrições)
Concede-nos licença para hospedar e exibir o conteúdo no serviço
É responsável pela precisão e legalidade do conteúdo
Deve ter direitos sobre todas as imagens e textos utilizados

5.2 Propriedade do QRello

O serviço, software e design são propriedade da QRello
Não pode copiar, modificar ou distribuir o software
Os códigos QR gerados são para uso exclusivo do seu estabelecimento
Não pode revender ou redistribuir o serviço

6. Termos de Pagamento

6.1 Planos e Preços

Os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA
Os preços podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias
Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente
Planos gratuitos podem ter limitações de funcionalidades

6.2 Cobrança e Renovação

As cobranças são processadas automaticamente na data de renovação
Deve manter métodos de pagamento válidos e atualizados
Falhas de pagamento podem resultar na suspensão do serviço
Pode cancelar a qualquer momento através da sua conta

6.3 Reembolsos

Reembolsos parciais podem ser considerados caso a caso
Não há reembolsos para utilização parcial de períodos pagos
Reembolsos são processados no prazo de 5-10 dias úteis

7. Privacidade e Dados

A recolha e utilização de dados pessoais estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que forma parte integrante destes Termos. Ao utilizar o serviço, concorda com a nossa Política de Privacidade.

Recolhemos dados para fornecer e melhorar o serviço
Implementamos medidas de segurança apropriadas
Não vendemos ou partilhamos dados pessoais com terceiros
Respeitamos os seus direitos de proteção de dados

8. Disponibilidade do Serviço

8.1 Uptime e Manutenção

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível 99.9% do tempo
Manutenção programada é anunciada com antecedência
Interrupções não programadas são minimizadas
Backups regulares são realizados para proteger dados

8.2 Limitações de Responsabilidade

O serviço é fornecido “como está” sem garantias expressas
Não garantimos disponibilidade ininterrupta
Não somos responsáveis por perdas de dados devido a falhas técnicas
Recomendamos backups regulares do seu conteúdo

9. Rescisão do Serviço

9.1 Rescisão pelo Utilizador

Pode cancelar a sua conta a qualquer momento
O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação
Pode exportar os seus dados antes do cancelamento
O acesso ao serviço cessa após o cancelamento

9.2 Rescisão pela QRello

Podemos suspender ou cancelar contas que violem estes termos
Notificação prévia será fornecida quando possível
Violações graves podem resultar em rescisão imediata
Reembolsos podem ser considerados caso a caso

10. Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a QRello será responsável por:

Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio
Danos resultantes de utilização inadequada do serviço
Problemas causados por terceiros ou força maior
Responsabilidade total limitada ao valor pago pelo serviço

Termos de Serviço